신뢰를 운송하는 5단계 프로세스
도우물류는 고객님의 소중한 화물이 목적지까지 안전하게 도착하는 전 과정을 체계적으로 관리합니다. 문의 접수부터 정산까지, 모든 단계는 고객님의 편의와 화물의 안전을 최우선으로 고려하여 설계되었습니다.
운송 오더 접수
가장 편한 방법으로 운송을 요청하세요.
화물 운송의 첫걸음은 고객님의 요청에서 시작됩니다. 전화, 문자, 카카오톡 등 익숙하고 편리한 채널은 물론, 기업 고객을 위한 내부 TMS 시스템을 통해 24시간 언제든 운송 오더를 접수할 수 있습니다.
최적 차량 배차
화물에 가장 알맞은 옷을 입혀드립니다.
상·하차지 정보, 화물의 종류와 특성을 면밀히 분석하여 가장 경제적이고 안전한 차량을 배차합니다. 직영 및 위수탁 차량 네트워크를 통해 어떤 조건의 화물이라도 신속하게 대응합니다.
안전사항 사전 안내
안전. 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
배차된 기사님께 상·하차 시간 준수는 물론, 운송 중 발생할 수 있는 모든 상황에 대비한 안전 수칙과 화물 특이사항을 사전에 명확히 전달하여 만일의 사고를 예방합니다.
실시간 현황 공유
내 화물이 어디쯤 있지? 언제든 확인가능!
마치 택배를 조회하듯, 고객님께 배차 현황, 상·하차 완료 여부 등 운송 전 과정의 상태를 실시간으로 투명하게 공유합니다. 이를 통해 고객님은 안심하고 다음 비즈니스를 계획할 수 있습니다.
운송 완료 및 정산
깔끔하고 편리한 마무리까지 책임집니다.
화물이 목적지에 도착하면, 기사님과 수취인이 함께 화물 상태를 최종 확인합니다. 이후 고객님이 원하시는 방식(이메일, 팩스, 카톡 등)으로 인수증을 신속하게 발송하여 모든 운송 절차를 완벽하게 마무리합니다.
도우물류만의 기업물류 프로세스
체계적이고 투명한 프로세스로 최상의 운송 서비스를 약속드리겠습니다.
